SU Eletricidade — Tarifários, Preços e Opinião 2026
A SU Eletricidade é um dos comercializadores de energia eléctrica e gás natural que opera no mercado liberalizado em Portugal. Com tarifários competitivos, sem fidelização e uma aposta crescente em energia verde, a SU Eletricidade posiciona-se como uma alternativa aos grandes fornecedores como a EDP, Galp ou Endesa. Neste guia completo, analisamos tudo sobre a SU Eletricidade: tarifários disponíveis, preços, como mudar de fornecedor, como ler a factura e se realmente vale a pena.
Última actualização: Março 2026 | Fonte: SU Eletricidade, ERSE, DGEG
O Que É a SU Eletricidade
A SU Eletricidade é uma empresa comercializadora de energia eléctrica e gás natural licenciada pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos) para operar no mercado livre de energia em Portugal. A empresa fornece electricidade e gás natural a clientes residenciais e empresariais em todo o território continental português.
Enquanto fornecedor no mercado liberalizado, a SU Eletricidade compete directamente com outros comercializadores como a EDP Comercial, Galp, Goldenergy, Endesa e Iberdrola, oferecendo tarifários diferenciados e condições contratuais flexíveis.
A empresa destaca-se pela transparência nos preços e pela ausência de períodos de fidelização obrigatórios, permitindo que os consumidores mudem de fornecedor a qualquer momento sem penalizações. Este posicionamento é particularmente atractivo para quem procura reduzir a factura da luz sem compromissos de longa duração.
Dados da empresa
| Informação | Detalhe |
|---|---|
| Nome comercial | SU Eletricidade |
| Tipo | Comercializador de Energia (Mercado Livre) |
| Serviços | Electricidade e Gás Natural |
| Segmentos | Residencial e Empresarial |
| Regulador | ERSE / DGEG |
| Fidelização | Sem fidelização obrigatória |
| Área de cobertura | Portugal Continental |
Tarifários SU Eletricidade 2026
A SU Eletricidade disponibiliza vários tipos de tarifários para se adaptar ao perfil de consumo de cada cliente. Os principais modelos tarifários são:
Tarifa Fixa (Preço Fixo)
Com a tarifa fixa, o preço do kWh mantém-se inalterado durante todo o período do contrato, independentemente das flutuações do mercado grossista (OMIE). Esta opção é ideal para quem valoriza a previsibilidade na factura e quer proteger-se contra subidas de preço.
- Preço do kWh fixo por 12 meses
- Não acompanha descidas do mercado grossista
- Ideal para consumidores conservadores
- Disponível em Simples, Bi-horário e Tri-horário
Tarifa Indexada ao OMIE
A tarifa indexada acompanha directamente o preço da electricidade no mercado grossista ibérico (OMIE — Operador do Mercado Ibérico de Energia), acrescido de uma margem comercial fixa. Quando os preços do mercado descem, o consumidor beneficia directamente dessa redução.
- Preço variável hora a hora ou com média mensal
- Margem comercial fixa adicionada ao preço OMIE
- Potencial de poupança significativa em períodos de preços baixos
- Maior risco em períodos de preços altos
- Ideal para quem consegue adaptar consumo às horas mais baratas
Tarifa Dinâmica
Alguns comercializadores, incluindo a SU Eletricidade, oferecem tarifas dinâmicas onde o preço varia hora a hora, reflectindo em tempo real o custo da energia no mercado. Esta opção é regulamentada pela ERSE e exige que o comercializador disponibilize ferramentas de monitorização ao consumidor.
- Preço varia a cada hora do dia
- Requer contador inteligente (smart meter)
- Maior potencial de poupança para consumidores activos
- Necessário acompanhar os preços horários
Comparação de Tarifários — Exemplo para Potência 3.45 kVA
| Tipo de Tarifa | Preço kWh (estimativa) | Termo Fixo Diário | Risco de Variação | Melhor Para |
|---|---|---|---|---|
| Fixa Simples | 0,14 – 0,17 €/kWh | ~0,30 €/dia | Nenhum | Estabilidade |
| Indexada OMIE | OMIE + margem (~0,02€) | ~0,30 €/dia | Médio | Poupança activa |
| Bi-horário | Vazio: 0,10€ / Fora vazio: 0,19€ | ~0,30 €/dia | Baixo | Consumo nocturno |
| Dinâmica | Variável (0,01 – 0,30+ €/kWh) | ~0,30 €/dia | Alto | Consumidores informados |
Nota: Os preços indicados são estimativas de referência e podem variar. Consulte sempre o simulador da ERSE ou o site oficial do comercializador para valores actualizados. Utilize o nosso comparador de luz e gás para encontrar a melhor tarifa para o seu perfil.
Comparação de Preços: SU Eletricidade vs Concorrência
Para ajudar na decisão, comparámos os preços médios praticados pelos principais comercializadores de energia em Portugal para um consumo doméstico típico (potência contratada de 3.45 kVA, tarifa simples):
| Comercializador | Preço kWh (Simples) | Fidelização | Energia Verde | Avaliação |
|---|---|---|---|---|
| SU Eletricidade | 0,1480 €/kWh | Não | Sim (opção) | Competitivo |
| EDP Comercial | 0,1572 €/kWh | Variável | Sim | Referência |
| Galp Energia | 0,1510 €/kWh | 12 meses (opção) | Sim | Bom |
| Goldenergy | 0,1450 €/kWh | Não | Sim (100%) | Muito Bom |
| Endesa | 0,1530 €/kWh | 12 meses (opção) | Sim (opção) | Bom |
| Iberdrola | 0,1490 €/kWh | Variável | Sim | Bom |
Importante: Os preços acima são valores de referência e podem variar conforme a potência contratada, o tipo de tarifa e promoções em vigor. Os preços da electricidade em Portugal são compostos por várias parcelas (energia, redes, impostos e taxas), sendo que o preço do kWh de energia é apenas uma delas. Utilize sempre um comparador de luz e gás actualizado para uma comparação precisa.
Poupança anual estimada
Para um consumo médio doméstico de aproximadamente 2.500 kWh/ano, a diferença entre comercializadores pode representar uma poupança anual significativa:
| Cenário | Custo Anual Estimado | Diferença vs EDP |
|---|---|---|
| SU Eletricidade | ~480€ | Poupa ~23€/ano |
| EDP Comercial | ~503€ | Referência |
| Goldenergy | ~472€ | Poupa ~31€/ano |
| Galp | ~487€ | Poupa ~16€/ano |
| Endesa | ~492€ | Poupa ~11€/ano |
Como Mudar Para a SU Eletricidade
Mudar de fornecedor de electricidade em Portugal é um processo simples, gratuito e sem interrupção de serviço. O novo fornecedor trata de todo o processo, incluindo a comunicação com o fornecedor anterior. Não é necessária qualquer alteração técnica na instalação eléctrica.
Passo a passo para mudar de fornecedor
- Reúna a documentação necessária:
- Última factura de electricidade (para obter o CPE — Código Ponto de Entrega)
- Documento de identificação (CC ou BI)
- NIF (Número de Identificação Fiscal)
- IBAN para débito directo (se pretendido)
- Contacte a SU Eletricidade — através do site, telefone ou formulário online. Pode também utilizar o nosso comparador de preços para simular a poupança antes de decidir.
- Escolha o tarifário — seleccione entre tarifa fixa, indexada ou dinâmica, e o ciclo horário (simples, bi-horário ou tri-horário) mais adequado ao seu perfil de consumo.
- Assine o contrato — pode ser feito online ou presencialmente. Leia atentamente as condições gerais, nomeadamente o preço do kWh, o termo fixo diário e eventuais condições especiais.
- Aguarde a mudança — o processo demora tipicamente entre 5 a 15 dias úteis. O novo fornecedor comunica com o anterior e com o operador da rede de distribuição. Não há interrupção de serviço.
Importante: A mudança de comercializador é um direito do consumidor consagrado na lei portuguesa. Não há custos de mudança, e o fornecedor anterior não pode recusar ou dificultar o processo. Se tiver contrato com período de fidelização activo noutro fornecedor, poderá ter de pagar uma penalização — mas a SU Eletricidade não exige fidelização.
O que é o CPE?
O CPE (Código Ponto de Entrega) é um código único que identifica a sua instalação eléctrica. É composto por 20 dígitos e começa por “PT”. Pode encontrá-lo na sua factura de electricidade, geralmente na primeira página junto aos dados do contrato. É essencial para efectuar a mudança de fornecedor.
Condições Contratuais
As condições contratuais da SU Eletricidade destacam-se pela flexibilidade:
| Condição | Detalhe |
|---|---|
| Fidelização | Sem período de fidelização obrigatório |
| Penalização por rescisão | Sem penalização |
| Duração do contrato | Indeterminada (renovação automática) |
| Alteração de tarifário | Possível a qualquer momento |
| Método de pagamento | Débito directo, MB Way, referência multibanco |
| Facturação | Mensal, com envio por email ou correio |
| Área de cliente online | Sim, com consulta de consumos e facturas |
A ausência de fidelização é uma das principais vantagens da SU Eletricidade face a outros comercializadores que exigem permanência mínima de 12 ou 24 meses em troca de descontos nos preços. Com a SU Eletricidade, o consumidor mantém total liberdade para mudar de fornecedor se encontrar uma oferta mais vantajosa.
Atendimento ao Cliente e Suporte
O serviço de apoio ao cliente é um factor determinante na escolha de um fornecedor de energia. A SU Eletricidade disponibiliza vários canais de contacto:
- Telefone: Linha de apoio ao cliente disponível em dias úteis
- Email: Apoio por correio electrónico com resposta em 24-48 horas
- Área de cliente online: Gestão do contrato, consulta de facturas e consumos, envio de leituras
- Chat online: Apoio em tempo real no site (quando disponível)
- Formulário de contacto: No site oficial
Livro de Reclamações
Como todos os comercializadores de energia em Portugal, a SU Eletricidade disponibiliza o Livro de Reclamações electrónico. Os consumidores podem ainda recorrer à ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos) ou à DGEG (Direcção-Geral de Energia e Geologia) para resolução de conflitos.
Antes de apresentar uma reclamação formal, recomenda-se sempre contactar primeiro o serviço de apoio ao cliente do comercializador para tentar resolver a situação de forma directa e mais rápida.
Como Ler a Factura da SU Eletricidade
A factura de electricidade pode parecer complexa à primeira vista, mas divide-se em componentes bem definidos. Saber interpretá-la permite controlar melhor os gastos e detectar eventuais erros.
Componentes da factura
| Componente | Descrição | Quem define |
|---|---|---|
| Energia Activa | Custo da electricidade consumida (€/kWh × consumo) | Comercializador |
| Termo Fixo (Potência) | Custo fixo diário pela potência contratada | Comercializador |
| Tarifa de Acesso às Redes | Custos de utilização da rede de distribuição | ERSE (regulado) |
| Imposto sobre Electricidade (IEC) | Imposto especial sobre consumo de energia | Estado |
| Contribuição Audiovisual (CAV) | Taxa fixa mensal para financiar a RTP | Estado (2,85€/mês) |
| IVA | 23% sobre a maioria das componentes (6% sobre os primeiros 150 kWh em potências ≤6.9 kVA) | Estado |
Dicas para interpretar a factura
- Verifique o tipo de leitura: Real (contador lido), Estimada (baseada em consumo histórico) ou Comunicada (enviada pelo cliente). Leituras estimadas podem resultar em acertos posteriores.
- Confirme a potência contratada: Uma potência superior ao necessário significa pagar mais no termo fixo diário. A potência mais comum para habitações é 3.45 kVA ou 4.6 kVA.
- Analise o ciclo horário: Se tem tarifa bi-horária, verifique se o seu consumo está concentrado nas horas de vazio (geralmente 22h-08h). Se não estiver, a tarifa simples pode ser mais vantajosa.
- Compare o custo por kWh: Divida o valor total da componente “Energia Activa” pelo número de kWh consumidos para obter o preço real por kWh.
- Envie leituras reais: Para evitar facturas estimadas incorrectas, comunique regularmente a leitura do seu contador ao comercializador.
Energia Verde e Sustentabilidade
A SU Eletricidade oferece opções de energia proveniente de fontes renováveis, alinhando-se com a crescente preocupação dos consumidores portugueses com a sustentabilidade. Portugal é, aliás, um dos líderes europeus em produção de energia renovável, com mais de 60% da electricidade gerada a partir de fontes limpas (eólica, solar, hídrica e biomassa).
Opções de energia verde disponíveis
- Certificados de energia verde: Garantem que a electricidade consumida é compensada com produção de igual quantidade a partir de fontes renováveis, através de Garantias de Origem emitidas pela REN.
- Tarifários verdes: Planos específicos com certificação de energia 100% renovável, geralmente com um ligeiro acréscimo no preço do kWh.
- Mix energético transparente: A SU Eletricidade publica anualmente a composição do seu mix energético, conforme exigido pela ERSE, indicando a percentagem de cada fonte utilizada.
Se a sustentabilidade é uma prioridade para si, considere também a Goldenergy, que oferece electricidade 100% verde como padrão em todos os seus tarifários, ou verifique as opções verdes da EDP Comercial e da Galp.
Potência Contratada — Qual Escolher
A potência contratada é um dos factores que mais influencia o custo fixo da factura. Escolher a potência adequada ao seu consumo é essencial para optimizar a despesa com electricidade.
| Potência | Adequada para | Termo Fixo Diário (ref.) |
|---|---|---|
| 3,45 kVA | Apartamento pequeno, sem equipamentos de alto consumo | ~0,27 €/dia |
| 4,6 kVA | Apartamento médio, máquina de lavar + forno | ~0,36 €/dia |
| 5,75 kVA | Casa média, vários electrodomésticos em simultâneo | ~0,45 €/dia |
| 6,9 kVA | Casa grande, ar condicionado + equipamentos exigentes | ~0,54 €/dia |
| 10,35 kVA | Moradia grande, múltiplos equipamentos de alto consumo | ~0,81 €/dia |
Dica: Se o disjuntor nunca dispara, provavelmente tem uma potência contratada superior ao necessário. Pode pedir à SU Eletricidade (ou a qualquer comercializador) uma redução de potência, o que baixará o custo fixo diário na sua factura.
Ciclos Horários — Simples, Bi-horário ou Tri-horário
A escolha do ciclo horário pode influenciar significativamente o valor da factura, dependendo dos seus hábitos de consumo:
| Ciclo | Períodos | Ideal para |
|---|---|---|
| Simples | Preço único 24h | Consumo distribuído ao longo do dia |
| Bi-horário | Vazio (22h-08h) + Fora de vazio (08h-22h) | Quem concentra consumo à noite (>40% em vazio) |
| Tri-horário | Super vazio + Vazio + Cheias + Ponta | Consumidores com padrões muito específicos |
A regra geral é: se mais de 40% do seu consumo ocorre no período de vazio (noite e fins-de-semana), o bi-horário compensa. Caso contrário, mantenha a tarifa simples. A SU Eletricidade permite alterar o ciclo horário sem custos adicionais.
Vantagens e Desvantagens da SU Eletricidade
| Vantagens | Desvantagens |
|---|---|
| Sem fidelização obrigatória | Menor notoriedade de marca face a EDP ou Galp |
| Preços competitivos no mercado livre | Rede de lojas físicas limitada ou inexistente |
| Variedade de tarifários (fixo, indexado, dinâmico) | Apoio telefónico pode ter tempos de espera |
| Opções de energia verde disponíveis | Menos promoções ou parcerias comerciais |
| Área de cliente online para gestão do contrato | Menos opções de serviços adicionais (seguros, manutenção) |
| Processo de adesão simples e rápido | Pode não incluir app móvel dedicada |
| Facturação transparente e detalhada | Menor poder negocial para descontos em dual energy |
| Possibilidade de contratação online | Histórico de mercado mais curto que incumbentes |
Dicas Para Poupar na Factura da Luz
Independentemente do comercializador escolhido, há várias formas de reduzir a despesa com electricidade:
- Compare preços regularmente — utilize o nosso comparador de luz e gás para verificar se está na melhor tarifa. Os preços mudam com frequência.
- Ajuste a potência contratada — reduza se nunca dispara o disjuntor. Cada escalão a menos pode significar 30-40€/ano de poupança no termo fixo.
- Escolha o ciclo horário correcto — analise o seu perfil de consumo e simule os custos em simples vs bi-horário.
- Considere a tarifa indexada — se conseguir deslocar consumos para horas de preço OMIE mais baixo, pode poupar significativamente.
- Invista em eficiência energética — substituir lâmpadas por LED, utilizar electrodomésticos de classe A e evitar consumos em standby faz diferença.
- Envie leituras reais — evita estimativas incorrectas e acertos inesperados na factura.
- Considere painéis solares — o autoconsumo com painéis fotovoltaicos pode reduzir a factura em 30-60%, com retorno do investimento em 5-8 anos.
SU Eletricidade vs Mercado Regulado
Desde a liberalização total do mercado de electricidade em Portugal, os consumidores podem escolher livremente o seu comercializador no mercado livre. O antigo mercado regulado (com tarifa definida pela ERSE) foi gradualmente descontinuado.
Actualmente, quem não escolheu activamente um comercializador foi transitado para o Comercializador de Último Recurso (CUR), operado pela SU Eletricidade ou por outro comercializador designado, com tarifas transitórias. Estas tarifas transitórias são tipicamente mais caras que as melhores ofertas do mercado livre, pelo que é recomendável comparar e escolher activamente um fornecedor.
A principal diferença é que no mercado livre o consumidor tem liberdade de escolha e pode encontrar preços mais baixos, enquanto no mercado regulado o preço é fixado pelo regulador. Com a transição completa para o mercado livre, todos os consumidores beneficiam de comparar ofertas e mudar de fornecedor quando vantajoso.
Perguntas Frequentes (FAQ)
A SU Eletricidade é fiável? Posso confiar?
Sim. A SU Eletricidade é um comercializador licenciado pela ERSE e pela DGEG para operar no mercado português. Está sujeita à regulação e supervisão das entidades competentes, tal como os restantes comercializadores. Os consumidores estão protegidos pela legislação do sector energético, incluindo o direito a mudar de fornecedor sem custos e a aceder ao livro de reclamações.
Vou ficar sem luz durante a mudança de fornecedor?
Não. A mudança de comercializador não implica qualquer interrupção no fornecimento de electricidade. A rede de distribuição é a mesma independentemente do comercializador, e a transição é feita de forma automática entre o antigo e o novo fornecedor. O processo demora entre 5 a 15 dias úteis, durante os quais continua a receber electricidade normalmente.
Preciso de alterar o contador ou a instalação eléctrica?
Não. A mudança de comercializador é apenas contratual e administrativa. O contador, a instalação eléctrica e a ligação à rede mantêm-se exactamente iguais. Não é necessária qualquer intervenção técnica na sua casa ou estabelecimento. A única excepção é se optar por uma tarifa dinâmica, que poderá requerer a instalação de um contador inteligente (smart meter) pelo operador da rede de distribuição.
Posso contratar electricidade e gás na SU Eletricidade?
A SU Eletricidade comercializa electricidade e pode também oferecer gás natural, dependendo da sua oferta actual. Contratar ambos os serviços com o mesmo fornecedor (dual energy) pode resultar em condições comerciais mais vantajosas. Verifique directamente com a SU Eletricidade as ofertas combinadas disponíveis. Pode também comparar ofertas de dual energy no nosso comparador de luz e gás.
Como posso reclamar sobre a SU Eletricidade?
Pode apresentar reclamação através de vários canais: (1) contactando directamente o serviço de apoio ao cliente da SU Eletricidade por telefone ou email; (2) utilizando o Livro de Reclamações electrónico disponível em livroreclamacoes.pt; (3) dirigindo a reclamação à ERSE, que é a entidade reguladora do sector; (4) recorrendo ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da sua área. Recomenda-se sempre tentar resolver a situação directamente com o comercializador antes de avançar para instâncias superiores.
O que acontece se não pagar a factura da SU Eletricidade?
Em caso de não pagamento, o comercializador segue um procedimento legalmente definido: primeiro envia avisos de pagamento; após um período (geralmente 20 dias após o aviso), pode solicitar ao operador da rede a suspensão do fornecimento. Antes do corte, o consumidor tem direito a ser notificado por escrito. Consumidores em situação de vulnerabilidade económica podem solicitar o estatuto de cliente economicamente vulnerável, que garante protecções adicionais contra a interrupção do fornecimento.
A tarifa indexada ao OMIE compensa?
Depende do perfil de consumo e da evolução dos preços do mercado grossista. Em períodos de preços OMIE baixos (como aconteceu em vários meses de 2024 e 2025), a tarifa indexada pode resultar em poupanças significativas face à tarifa fixa. No entanto, em períodos de crise energética ou de preços elevados no mercado, a tarifa fixa oferece maior protecção. A tarifa indexada é mais adequada para consumidores informados, que acompanham os preços e conseguem deslocar consumos para as horas mais baratas. Se prefere previsibilidade, opte pela tarifa fixa.
Como sei qual é o meu CPE (Código Ponto de Entrega)?
O CPE é um código de 20 dígitos que começa por “PT” e identifica de forma única a sua instalação eléctrica. Pode encontrá-lo na primeira página da sua factura de electricidade, junto aos dados do contrato. Normalmente aparece identificado como “CPE” ou “Código Ponto de Entrega”. Se não conseguir encontrá-lo, contacte o seu comercializador actual ou o operador da rede de distribuição (E-REDES na maioria do território) para o obter.
Conclusão — Vale a Pena Escolher a SU Eletricidade?
A SU Eletricidade é uma opção válida e competitiva para quem procura um fornecedor de electricidade no mercado livre português. A ausência de fidelização, os preços alinhados com o mercado e a variedade de tarifários (fixo, indexado e dinâmico) são pontos fortes importantes.
No entanto, como em qualquer decisão de consumo, o mais importante é comparar. Os preços da energia mudam com frequência, e o melhor fornecedor hoje pode não ser o melhor daqui a seis meses. Utilize regularmente o nosso comparador de luz e gás para garantir que está sempre na melhor tarifa para o seu perfil de consumo.
Se valoriza a liberdade de mudar sem penalizações e procura tarifários transparentes, a SU Eletricidade merece ser considerada. Compare os preços, simule a poupança e tome uma decisão informada.
Artigo revisto por especialistas em energia. Consulte sempre as condições actualizadas no site oficial do comercializador e no simulador da ERSE antes de tomar uma decisão.
